سياسة الاسترداد
إذا لم يناسبك منتجنا لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك. إليك كيفية عمل سياسة الإرجاع لدينا:
1. لديك 14 يومًا من وقت استلامك للطلب لإرجاعه.
2. نقبل الإرجاع لاسترداد الأموال أو الاستبدال أو الحصول على رصيد المتجر، ولكن فقط إذا لم يتم استخدام المنتج، وكان في عبوته الأصلية وفي حالة قابلة للتسويق.
3. لمعالجة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على rosiajewelry@hotmail.com .
٤. لا نقبل إرجاع البضائع التالفة، أو البضائع بدون تغليفها الأصلي، أو السلع المخفضة. السلع المخفضة قابلة للاستبدال فقط أو إضافتها إلى حسابك.
5. بمجرد استلامنا لإرجاعك وتوافقه مع شروطنا وأحكامنا، سنقوم بإصدار استرداد أو استبدال أو رصيد متجر خلال 7 أيام عمل.
عند بدء عملية الإرجاع، يُرجى تذكّر أنك مسؤول عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع. ننصحك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان وصول إرجاعك إلينا بأمان. بهذه الطريقة، يمكنك متابعة عملية الإرجاع والتأكد من وصوله إلينا بحالة جيدة.